Rückgabebedingungen für Livamodehaus

• Rückgabefrist: Kunden haben ein 30-tägiges Zeitfenster ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe zu beantragen.
• Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.
• Wiedereinlagerungsgebühren: Es werden keine Gebühren für die Rücknahme von Artikeln erhoben.

Bei Livamodehaus hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir sind bestrebt, ein klares und gerechtes Rückgabe- und Erstattungsverfahren zu gewährleisten. Diese Richtlinie dient dazu, Sie über unsere Verfahren zur Rückerstattung und Rückgabe von Produkten zu informieren. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Rückerstattungen und Rückgaben zu verstehen.

Rückgabefrist: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum angenommen.

Berechtigung zur Rückgabe: Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Umständen:

1. Stornierung der Bestellung: Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
   
   
2. Beschädigung bei Ankunft: Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um den Rückgabeprozess zu klären.
   
   
3. Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen nach dem Gebrauch: Sollten Sie Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen feststellen, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten. Wir bieten Garantieunterstützung, um solche Probleme zu lösen.
   
   
4. Meinungsänderung: Wenn Sie Ihre Meinung über einen Kauf ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
   
   
5. Umtausch: Kunden können einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Variante beantragen, indem sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen.
   
   
6. Erhalt eines fehlerhaften Produkts: Falls Sie ein falsches Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte sofort. Wir werden die Zusendung des richtigen Artikels veranlassen und Anweisungen für die Rücksendung des falschen Produkts geben.

Eine Rücksendung einleiten: So leiten Sie eine Rücksendung ein:

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an info@livamodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Fügen Sie gegebenenfalls eindeutige Fotos bei, die eventuelle Schäden oder Probleme zeigen.
   
   
2. Rückgabebestätigung: Unser Kundendienstteam wird Sie durch den Rückgabeprozess leiten, wobei je nach Rückgabegrund möglicherweise zusätzliche Informationen oder Unterlagen erforderlich sind.
   
   
3. Versand der Rücksendung: Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten an die in den Rückgabebedingungen angegebene Adresse und verpacken Sie es sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
   
   
4. Inspektion und Bearbeitung: Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels überprüft unser Lagerteam den Zustand und den Grund der Rücksendung und leitet dann die entsprechende Rückerstattung oder den Umtausch ein.

Rückerstattungsprozess: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, und wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.

Wichtiger Hinweis: Wir verpflichten uns zu einem fairen und transparenten Rückgabeverfahren, das sich nach dem Lieferdatum richtet. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu kontaktieren.

Adresse: 32 Kinburn Street, London, London, SE16 6DW, Vereinigtes Königreich

E-Mail: info@livamodehaus.de

Kontaktformular: https://www.livamodehaus.de/pages/kontakt

Telefon: +31687258473

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag - Sonntag 11:00 - 17:00

Geschätzte Reaktionszeit (30 Minuten - 24 Stunden)